Reprise et mise à niveau de l’infrastructure en période de confinement COVID
CLIENT
Pour deux régies immobilières à Genève,
reprise de la gestion de l’infrastructure et du support utilisateur.
BESOIN
En raison de la cessation d’activité du prestataire en place, réaliser en 3 semaines la reprise de la gestion de l’infrastructure et du support utilisateur, à distance et sur site.
Migration des services mutualisés par l’ancien prestataire.
Relais email antivirus et antispam.
Migration des sites web.
Migration des serveurs DNS externalisation des backups
Reprise de l’activité en début de confinement et mise en télétravail de l’ensemble des collaborateurs.
Rencontre des clients et du prestataire pour un état des lieux précis.
Prise en main des équipements IT et des serveurs pour valider et s’assurer des informations fournies.
Choix des solutions pour les services à reprendre en tenant compte des contraintes fortes, de planning et de budget.
Mise en place du planning de migration et de reprise en accord avec les clients.
Prise de connaissance sur l’applicatif métier central, en collaboration avec la société éditrice.
RESULTATS
En 3 semaines :
Migration et reprise avec succès de l’ensemble des services mutualisés.
Reprise du support avec mise en oeuvre d’un helpdesk dédié pour les 2 régies.
Réalisation d’un audit système et sécurité avec présentation au client afin d’aligner l’ensemble des acteurs du projet ( éditeur logiciel métier, clients, et IT) sur la connaissance des points forts et faibles de l’infrastructure en place.
Proposition et suivi d’un plan d’action suite à cet audit.
Reprise et mise à niveau de l’infrastructure
en période de confinement
LE CLIENT
Pour deux régies immobilières à Genève, reprise de la gestion de l’infrastructure et du support utilisateur.
LE BESOIN
En raison de la cessation d’activité du prestataire en place, réaliser en 3 semaines la reprise de la gestion de l’infrastructure et du support utilisateur, à distance et sur site.
Migration des services mutualisés par l’ancien prestataire.
Relais email antivirus et antispam.
Migration des sites web.
Migration des serveurs DNS externalisation des backups
Reprise de l’activité en début de confinement et mise en télétravail de l’ensemble des collaborateurs.
LA SOLUTION
Rencontre des clients et du prestataire pour un état des lieux précis.
Prise en main des équipements IT et des serveurs pour valider et s’assurer des informations fournies.
Choix des solutions pour les services à reprendre en tenant compte des contraintes fortes, de planning et de budget.
Mise en place du planning de migration et de reprise en accord avec les clients.
Prise de connaissance sur l’applicatif métier central, en collaboration avec la société éditrice.
RéSULTATS
En 3 semaines :
Migration et reprise avec succès de l’ensemble des services mutualisés.
Reprise du support avec mise en oeuvre d’un helpdesk dédié pour les 2 régies.
Réalisation d’un audit système et sécurité avec présentation au client afin d’aligner l’ensemble des acteurs du projet ( éditeur logiciel métier, clients, et IT) sur la connaissance des points forts et faibles de l’infrastructure en place.
Proposition et suivi d’un plan d’action suite à cet audit.