Reprise de l’infrastructure 

Pour deux régies immobilières basées à Genève,

l’équipe Yucca a repris la gestion

de l’infrastructure informatique et

le support utilisateur.

Objectifs

Reprise de la gestion de l’infrastructure informatique et du support utilisateur, à distance et sur site. 

Challenges

Migrations des services mutualisés par l’ancien prestataire :

 

  • Migrations des services mutualisés par l’ancien prestataire.
  • Relais email antivirus et antispam.
  • Migration des sites web.
  • Migration des serveurs DNS externalisation des backup.
  • Reprise de l’activité en début de confinement et mise en télétravail de l’ensemble des collaborateurs.
  • Reprise en 3 semaines due à la cessation d’activité du prestataire en place.

Déroulement du projet

Rencontre des clients et du prestataire pour un état des lieux aussi précis que possible.

Prise en main des équipements IT et des serveurs pour valider et s’assurer des informations fournies.

Choix des solutions pour les services à reprendre en tenant compte des contraintes fortes de planning et de budget.

Mise en place du planning de migration et de reprise en accord avec les clients.

Prise de connaissance sur l’applicatif métier central, en collaboration avec la société éditrice.

Résultat 

En 3 semaines :

  • Migration et reprise avec succès de l’ensemble des services mutualisés.

 

  • Reprise du support avec mise en oeuvre d’un helpdesk dédié pour les 2 régies.

 

  • Réalisation d’un audit système et sécurité avec présentation au client afin d’aligner l’ensemble des acteurs du projet ( éditeur logiciel métier, clients, et IT) sur la connaissance des points forts et faibles de l’infrastructure en place.

 

  • Proposition et suivi d’un plan d’action suite à cet audit.

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