OFFSHORING

OFFSHORING

28.10.2020

L’offshoring hybride, solution adaptée à vos besoins ?

service.info@yuccasolutions.com ou au +41 (0) 22 518 24 01

Offshoring hybride, ça veut dire quoi ?
  • Certaines sociétés offshore opèrent directement depuis leur pays, sans véritable management local en Europe. Le modèle hybride de Yucca signifie que ce sont le management et les chefs de projet en Suisse et en France qui assurent l’interface et le service clients. Yucca est une société suisse avec une filiale en Inde, pas un centre d’offshoring indien avec des bureaux de vente en Europe.
Qui est Yucca ?
  • Yucca Solutions SA a été créée il y a plus de 10 ans à Vevey (Suisse) par une équipe d’informaticiens français et indiens voulant développer un modèle d’offshoring hybride. La société, qui a débuté avec 4 personnes, compte aujourd’hui près de 150 collaborateurs permanents.
L’offshore Yucca, combien ça coûte ?
  • Le cas général est une combinaison de nos ressources locales (pour la gestion du projet et la relation de proximité) et de nos ressources offshore (pour le développement et support). En fonction de la proportion en jours/hommes  local/offshore, le coût combiné va évidemment varier. En moyenne l’économie finale, toutes choses comparables, est généralement de 20 à 30%, voire plus selon les projets.
Quel impact sur l’emploi dans nos pays européens ?
  • Dans nos pays les marchés de l’emploi IT sont pénuriques et le resteront encore probablement pour des années, pour des raisons tant démographiques que d’offre de formations. L’offshoring permet aux entreprises d’affecter les ressources locales disponibles aux tâches à valeur ajoutée et fonctionnelles, tout en compensant le manque d’effectifs de production par des équipes distantes. Dans l’IT, l’Europe occidentale n’est pas dans une situation où les collaborateurs locaux seraient soumis à un dumping salarial, la difficulté de toutes les entreprises étant principalement de trouver les informaticiens dont elles ont besoin.
Dans quelles langues ?
  • Le contact local reste au choix en français ou en anglais. La langue de travail et de communication avec l’Inde est presque toujours l’anglais, langue internationale de l’IT.
Quel est le décalage horaire ?
  • Avec l’Inde, le décalage est de + 3h30 en été et + 4h30 en hiver. C’est une situation idéale qui permet d’avoir une large plage de communication durant la journée, tout en ayant des heures matinales en Inde pour avancer les projets avant le début de journée en Europe. Yucca propose aussi régulièrement du support 24/7, ce qui est beaucoup plus difficile et coûteux à obtenir en Europe.
Est-ce que la qualité est aussi bonne ?
  • Les niveaux de formation, les process, l’innovation sont tout à fait comparables. Les contrôles qualité suivent des normes rigoureuses. Yucca est régulièrement félicité par ses clients pour la qualité de ses services, le respect des délais et des budgets.
Quelles garanties ?
  • Yucca Solutions est une société Suisse, avec une filiale en France. Les contrats, assurances ou garanties sont donc totalement de droit européen. Yucca a sa propre filiale, à 100%, à Bangalore et maîtrise donc tous les projets de A à Z en interne.
Quels types de clients a Yucca ?
  • Yucca réalise environ la moitié de son chiffre d’affaires avec des sociétés multinationales leaders dans leurs secteurs (alimentation, santé…), et l’autre moitié avec des entreprises locales dans des secteurs variés comme la banque privée, la gestion immobilière, la micromécanique…
Est-ce aussi une solution pour des PME ?
  • A la différence de l’offshoring pur qui nécessite que le client ait déjà une structure informatique robuste en termes de définition des besoins et de gestion des projets à distance, l’offshoring hybride de Yucca s’adresse aussi à tous types de PME, l’interface de gestion étant assurée localement. Ce modèle est économiquement attractif même pour des budgets limités.
Comment obtenir un devis gratuit ?

La base de tout devis est le cahier des charges : le besoin, la technologie utilisée, les délais… Un entretien téléphonique rapide permet dans un premier temps d’évaluer si Yucca peut répondre aux différents critères. Si c’est le cas, un rendez-vous – physique ou à distance – sera alors pris pour rentrer plus avant dans les détails, afin de soumettre une offre chiffrée.